1992年12月4日,北京芳草地日壇北路,朝陽區(qū)人民法院門前。
一場訟案剛剛息訴。
原告倪培璐、王穎走出法院朝眾人欣然一笑:“我們勝了,我們討回了公道?!?br /> 幾分鐘前,在法院主樓210室,被告國貿(mào)中心惠康超級市場的代表,向兩位姑娘表示歉意,并當(dāng)場支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償2000元。
這是我國大陸首例消費(fèi)者名譽(yù)權(quán)案。原告是20歲的倪培璐, 21歲的王穎。
為什么兩個(gè)小姑娘不惜奮爭11個(gè)月,非要讓商界大享低頭認(rèn)錯(cuò)呢?
她們的起訴狀是這樣寫的:去年12月23日,我們在惠康超級市場買東西,付完錢準(zhǔn)備離開時(shí),被兩位服務(wù)員攔住,盤問我們拿沒拿別的東西,我們說沒有,并打開包給他們看。他們不聽我們的解釋,反復(fù)逼問:“拿沒拿?”我們屈辱地回答了十多遍:“沒拿1可他們還是把我們像押犯人一樣推進(jìn)了一間倉庫里,我們孤立無援,小倪一邊流淚訴說我們的清白,一邊接受他們的檢查。他們發(fā)現(xiàn)我們是無辜的,才道歉:“對不起,你們可以走了?!币娦∧吡鳒I,一位服務(wù)員竟說:“別這樣嘛,這無非是一個(gè)女孩子的自尊心受到點(diǎn)傷害嘛。”
店方不加尊重的東西,偏偏是兩位姑娘格外珍視的東西。這一次,店方碰到的偏偏不是他們十分熟悉的忍氣吞聲者。
她倆決意捍衛(wèi)自己的人格尊嚴(yán)。查看了法律條文之后,她倆得知,我國《民法通則》第101條有如下規(guī)定:“公民、法人享有名譽(yù)權(quán),公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù),禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)?!?br /> 熱心人向她倆提供了法律常識:根據(jù)我國法律規(guī)定,只有偵查人員和有關(guān)保衛(wèi)人員,才能依法行使檢查權(quán),至于搜查權(quán),只有偵查人員在具備法定手續(xù)之后方可進(jìn)行。
惠康超級市場入口處、收款臺(tái)上都赫然寫著“本公司保留在收銀處查閱帶進(jìn)本店各類袋之權(quán)利”。
盡管如此,姑娘們深信自己勝券在握。
鞏沙律師聞知此事,匆匆趕來明確表示:要幫姑娘討回公道。
于是,一張?jiān)V狀將惠康置于被告席上。
原告陳述、指控、追問,力求勝訴;被告解釋、申辯、致歉,執(zhí)意求和。
惠康頂頭上司——中國國際貿(mào)易中心的代表坦誠說出:“我們愿意向被委屈的顧客表示我們的歉意,并希望得到她們的諒解。”此后,緊張態(tài)勢趨向緩和。
朝陽區(qū)法院副院長楊承啟根據(jù)《民事訴訟法》第8章第85條,居間斡旋將近半年,終于調(diào)解成功。
有人興奮地?cái)嘌裕骸斑@是中國消費(fèi)者用法律維護(hù)自身權(quán)益的成功范例。這對依法保護(hù)公民人格尊嚴(yán)乃至精神文明建設(shè)都是一件好事。”