淘寶客服
工資1500～2000
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高中/中專
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陵城鎮(zhèn)
2015-02-16 更新
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職位說明
女
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18～60歲
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客服/客服專員/助理
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間：早8點(diǎn)到晚6點(diǎn)。
公司簡(jiǎn)介
曲阜市組格酷品商貿(mào)有限公司
制造行業(yè)
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規(guī)模20-49人
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私營(yíng)企業(yè)
公司具有先進(jìn)的激光切割，激光雕刻，修邊機(jī)，掉鏤，熱彎成型等全套的生產(chǎn)設(shè)備及其一流的服務(wù)和一流的技術(shù)。所有工藝全部自行完成。物美價(jià)實(shí)，品質(zhì)保證， 交貨準(zhǔn)時(shí)而贏得了廣大客戶的好評(píng).
我們可以根據(jù)您特定產(chǎn)品的來圖來樣及要求訂做，也可以為您提供創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、打樣、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、售后的整體服務(wù)。為了給您提供保質(zhì)保量保期的產(chǎn)品，公司根據(jù)實(shí)際運(yùn)作制定了一套完整規(guī)范的作業(yè)管理流程，實(shí)施全員上崗培訓(xùn)，注重從工期排單、物料采購(gòu)、作業(yè)管理、質(zhì)量監(jiān)控、驗(yàn)收入庫到安全運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。
我們本著“以人為本，團(tuán)結(jié)誠(chéng)信，創(chuàng)新致遠(yuǎn)，和諧共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，力爭(zhēng)把成本降到最低，把質(zhì)量做到最好，以專業(yè)的水準(zhǔn)為廣大客戶提供最滿意的產(chǎn)品及最貼心的服務(wù)。
公司具有先進(jìn)的激光切割，激光雕刻，修邊機(jī)，掉鏤，熱彎成型等全套的生產(chǎn)設(shè)備及其一流的服務(wù)和一流的技術(shù)。所有工藝全部自行完成。物美價(jià)實(shí)，品質(zhì)保證， 交貨準(zhǔn)時(shí)而贏得了廣大客戶的好評(píng).
我們可以根據(jù)您特定產(chǎn)品的來圖來樣及要求訂做，也可以為您提供創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、打樣、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、售后的整體服務(wù)。為了給您提供保質(zhì)保量保期的產(chǎn)品，公司根據(jù)實(shí)際運(yùn)作制定了一套完整規(guī)范的作業(yè)管理流程，實(shí)施全員上崗培訓(xùn)，注重從工期排單、物料采購(gòu)、作業(yè)管理、質(zhì)量監(jiān)控、驗(yàn)收入庫到安全運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。
我們本著“以人為本，團(tuán)結(jié)誠(chéng)信，創(chuàng)新致遠(yuǎn)，和諧共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，力爭(zhēng)把成本降到最低，把質(zhì)量做到最好，以專業(yè)的水準(zhǔn)為廣大客戶提供最滿意的產(chǎn)品及最貼心的服務(wù)。
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